昆明讯 “我认为当前在企业深化改革‘瘦身健体’过程中，如何化解基层矛盾纠纷，解决员工急难愁盼问题是当前员工管理的一项重点工作，谈心谈话则是做实员工思想工作的重要抓手……”近日，在中铁上海局六公司党委办公会上，一场关于如何做实员工思想工作助推企业改革发展的大讨论热烈进行。这是该公司今年以谈心谈话为抓手做实员工思想工作的一个缩影。
　　聚焦顶层设计制度先行。针对“员工心事无处说，项目领导想听员工心事无处寻”的情况，该公司在经过大量调研的基础上，制定印发了《员工谈心谈话工作实施办法》，指明了开展谈心谈话的背景和意义，明确了谈心谈话的基本原则、谈心谈话的范围对象及谈话内容、谈话方式方法、组织实施等内容，为开展好谈心谈话工作提供了行动指南，为进一步了解掌握员工思想动态打下了坚实的基础。
　　聚焦工作落实高效推进。针对行业发展形势和企业深化改革“瘦身健体”中的各项矛盾纠纷，公司本部和项目部两级组织利用与员工谈心谈话的机会，把企业的发展形势、发展方向、任务要求讲清楚，把公司重要文件精神、会议精神传达到位、宣贯到位。针对员工的急难愁盼问题，通过谈心谈话了解员工困难和诉求，了解员工的家庭情况、性格特点、兴趣爱好、思想动态，对员工困难事项进行立项，开展“我为员工办实事、解难题活动”，将员工困难事项办结。
　　聚焦工作成效考核兜底。将各项目谈心谈话落实情况纳入月度工作考核，将考核结果运用到各项目年度综合评价及评先评优中，将考核作为“指挥棒”和兜底举措，压实谈心谈话工作责任，确保了各项目谈心谈话工作做实、做细、做深、做通。谈心谈话引起项目广大员工的热烈反响，获得员工的好评和点赞，成为提高员工满意度的“推进器”，拉进企业和员工距离的“连心桥”。
　　截至目前，该公司各项目部累计开展谈心谈话90余次，累计谈话人数500余人次。通过开展员工谈心谈话，有效了解了员工思想动态，激发了项目员工队伍活力，营造了人心思稳、人心思干的和谐氛围，有效化解了企业深化改革“瘦身健体”中的各项矛盾纠纷。 （巴云波）